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배송관련 |
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 주문후 물건을 받으려면 얼마나 시간이 걸리나요? |
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현재 택배는 로젠택배를 이용하고 있으며 보통 주문후 입금확인되는대로 발송을 하고 있습니다.
배송후 1-2일이면 제품을 받아보실수 있습니다. |
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입금관련 |
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무통장 송금시 입금자 확인은 해야 하나요? |
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카드 또는 이체 결재가 아닌 무통장 입금을 선택하시고 주문서를 작성 하신경우 별도 저희 신한계좌 140-007-334104 (주)피오코리아 로 송금을 해주셔야 하며, 주문시에는 입금자와 주문자가 다르실 경우 반드시 입금자의 성함을 기록해 주셔야 업무처리에 혼돈이 생기지 않습니다. 자칫 입금자 확인을위해 불필요한 업무공백이 생기지 않도록 협조하여 주시면 감사 드리겠습니다. |
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무통장 입금 계좌가 한개 밖에 없나요? |
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현재 대부분의 회원님들께서 대부분 카드나 계좌 이체를 통해 구매 하시거나 결재를 하시고 계셔서 여러개의 통장은 사실상 쓰임이 없습니다..<그러나 일부 온라인에 익숙하시지 않은 회원님들의 편의를 위해 여러 은행의 계좌를 필요로 하실때는 계좌를 늘려 드리도록 하겠습니다.> |
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적립금(포인트)관련 |
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포인트는 어떤 때 사용 할 수 있나요? |
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적립금 포인트는 현금 성격과 같습니다.
회원님의 적립 포인트 금액이 1,000점 이상 일 경우 언제든지 상품 구매 때 결재 대용으로 사용 하실 수 있습니다.<다만>적립금 사용은 총 적립금의 5/4 이하만 사용이 가능합니다.
또 적립금 만으로도 상품을 구매 하실 수 있습니다.<이경우는 총 적립금 포인트가 1,000점 이상일 경우에 추가 지불금 업이 해당 적립금 만큼 상품을 구매 하실 수 있습니다>
또 적립금은 피오코리아의 특별한 기획상품을 구매 하실때도 적용됩니다..<이때는 적립금이 일정 포인트이상 되시지 않은 분께는 구매 기회를 드리지 않습니다.> |
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적립금(포인트)는 어떻게 모으나요? |
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현재 적립금포인터는 각종 이벤트 행사와 상품 후기를 쓸경우 또는 상품을 구매하실경우 특별 할인적립금 과 커뮤니티 활동으로 얻는 적립금등 이 있습니다..피오코리아는 매우 다양한 이벤트를 통해 회원님께 적립금을 쌓을 수 있도록 운영 하겠습니다. |
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회원관련 |
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비회원 은 홈페이지 내에 질문도 할 수 없나요? |
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아닙니다.
비회원 께서도 질문을 하실경우 [고객센터]의 "상담게시판"을 통해 글을 쓰실 수 있습니다. 이곳을 통해 질문과 답변을 받으실 수 있습니다. 질문이 있으시면 해당 탭을 선택하시고 글을 올려 주시면 감사 하겠습니다. |
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비회원 은 왜.. 상품 후기를 못쓰나요? |
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저희 피오코리아의 상품후기 정책은 우선 신뢰도를 확보하여 회원님들로 하여금 상품의 선택에 올바른 도움을 드리고자 실제 사용해보신 회원님들을 대상으로 로그인 상태에서만 쓰실 수 있도록 하였습니다. 이점 양지해 주시기 바랍니다..<그러나 모든 글의 읽기는 비 회원님도 가능 하도록 하였습니다.> |
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샘플관련 |
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샘플신청하면 모두 보내주나요? |
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현재 샘플배송은 매월 이벤트를 통해 보내드리는 샘플이 다르며
샘플신청 이벤트를 실시할경우 회원가입후 샘플신청 댓글을 달아주시면
일주일에 두번 매주 (월)요일 과 (목)요일 발송을 해 드립니다.
로젠택배를 이용하며 신청후 일주일이 지나도 받지 못하시면 상담전화또는
샘플신청을 다시 해주시기 바랍니다. |
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